Préservez ce qui compte,
à votre rythme

Un décès doit être signalé à DUNELIA. Un dossier est alors examiné par un administrateur autorisé ; aucun envoi n’est déclenché automatiquement. Un justificatif officiel peut être demandé avant toute décision.

Les fichiers sont stockés hors accès public direct et servis après contrôle de l’autorisation côté serveur. Les contenus ne sont pas chiffrés au repos par l’application ; les accès administratifs autorisés restent techniquement possibles lorsque la gestion du service l’exige.

Oui, vous gardez un contrôle total. Vous pouvez modifier, mettre à jour ou supprimer n'importe quel message à tout moment depuis votre tableau de bord. Aucun envoi n'est déclenché automatiquement par un signalement de décès.

Les tarifs à l'unité vous permettent d'ajouter un seul emplacement (texte, photo ou vidéo) à votre espace. Les packs combinent plusieurs emplacements et donnent accès à plusieurs rythmes de paiement remisés. Les quantités restent disponibles pendant l’abonnement : elles ne se renouvellent pas chaque mois.

Oui. Vous pouvez ajouter un abonnement et demander sa résiliation depuis votre tableau de bord. Sans engagement, elle prend effet à la fin de la période payée. Avec l’engagement de douze mois payé mensuellement, elle est programmée au terme des douze mois.

Vous pouvez payer par carte bancaire ou PayPal. Vous choisissez entre le paiement mensuel sans engagement, douze mensualités avec 20 % de remise, ou un règlement anticipé de 3, 6 ou 12 mois avec respectivement 5 %, 15 % ou 30 % de remise. Le renouvellement reprend la même durée jusqu’à résiliation.

Sans engagement, la résiliation prend effet à la fin de la période payée. Avec l’engagement de douze mois réglé mensuellement, elle peut être demandée à tout moment mais prend effet au terme de l’engagement. Elle ne supprime pas le compte ni les contenus existants. Aucun délai automatique de suppression après résiliation n’est actuellement appliqué.

Vos contenus vous appartiennent et restent consultables et téléchargeables depuis votre espace à tout moment. Si le service devait s'arrêter, chaque client serait prévenu par email avec un préavis d'au moins trois mois pour récupérer ses contenus, et les périodes déjà payées seraient remboursées au prorata.

Quel que soit votre abonnement, vous pouvez ajouter autant de proches que vous le souhaitez. Chaque proche dispose de sa propre fiche avec ses coordonnées et sa relation avec vous.