Fonctionnement
Quatre étapes. Aucune transmission sans vérification.
Un décès doit être signalé à DUNELIA. Un dossier est alors examiné par un administrateur autorisé ; aucun envoi n’est déclenché automatiquement.
Vous créez et vérifiez votre compte
La création du compte est gratuite et ne demande aucune carte bancaire. La vérification de l'adresse email est obligatoire, que vous utilisiez le formulaire classique ou Google.
Vous pouvez parcourir votre espace et préparer vos bénéficiaires gratuitement. Un abonnement mensuel devient nécessaire pour ouvrir des emplacements de texte, photo ou vidéo.
Vous préparez vos contenus
Rédigez une lettre ou un message, ajoutez une photo ou une vidéo, puis associez un ou plusieurs bénéficiaires.
Vous pouvez modifier ou supprimer vos contenus et changer leurs bénéficiaires depuis votre tableau de bord. La suppression libère l'emplacement correspondant.
Un décès est signalé et vérifié
Le signalement est effectué manuellement depuis le formulaire public. Le déclarant fournit les informations d'identification et un justificatif officiel au format PDF ou image.
Le dossier est accessible uniquement aux administrateurs autorisés. Ils peuvent demander des informations complémentaires, confirmer le décès ou rejeter le signalement. DUNELIA ne surveille pas automatiquement l'inactivité des comptes et ne contacte pas automatiquement des personnes de confiance.
La transmission est ouverte, dossier par dossier
Aucun contenu n'est transmis lors du simple dépôt d'un signalement ni par un changement automatique de statut : l'ouverture reste une décision humaine, prise après validation du décès.
Une fois cette décision prise, DUNELIA crée un dossier individuel pour chaque proche destinataire, avec une copie des seuls contenus qui lui sont adressés, et lui envoie son lien d'accès personnel. Chaque héritier dispose alors de six mois d'accès offerts ; au-delà, l'accès n'est maintenu que par un abonnement « Accès héritier » qu'il souscrit pour son propre dossier. Voir le détail de la transmission.
Questions fréquentes
Des réponses sans promesse excessive
La création du compte, sa vérification et l’ajout de bénéficiaires ne demandent aucune carte bancaire. Un abonnement mensuel est nécessaire pour créer et conserver des textes, photos ou vidéos dans les emplacements souscrits.
Les fichiers sont stockés hors accès public direct et servis après contrôle de l’autorisation côté serveur. Vous accédez à vos contenus depuis votre compte. Les accès administratifs sont limités aux comptes autorisés et aux besoins de vérification ou d’assistance. Les contenus ne sont pas chiffrés de bout en bout ni au repos par l’application.
Le décès doit être signalé manuellement avec un justificatif officiel. Un administrateur autorisé examine le dossier, peut demander des compléments et consigne sa décision. Aucun envoi n’est déclenché automatiquement.
Oui. Tant que votre compte est accessible, vous pouvez modifier ou supprimer vos contenus et ajuster les bénéficiaires associés depuis le tableau de bord.
Le webhook Stripe place l’abonnement en statut de paiement en retard. Les emplacements de cet abonnement ne sont alors plus comptés comme actifs. L’échec de paiement ne déclenche pas à lui seul la suppression automatique des contenus.
Les médias peuvent être consultés individuellement depuis le compte, mais aucun export complet en un clic n’est encore disponible. Vous pouvez exercer votre droit d’accès et de portabilité auprès de contact@dunelia.com.
Six mois offerts à compter de l’ouverture de leur dossier, avec un avertissement envoyé un mois avant l’échéance. Ensuite, l’accès n’est maintenu que par un abonnement « Accès héritier », individuel et propre à chaque dossier. Sans abonnement, l’accès est suspendu mais les contenus restent récupérables six mois de plus ; passé ce délai, un préavis est envoyé, le dossier est encore conservé six mois, puis supprimé définitivement.
Son dossier est conservé gratuitement et scellé jusqu’à sa majorité : aucun compte à rebours ne tourne et personne ne peut le consulter à sa place. Le jour de ses 18 ans, il reçoit son lien d’accès et ses six mois offerts commencent.
Non. L’accès est strictement individuel : chaque héritier a son propre dossier et souscrit, s’il le souhaite, son propre abonnement. L’abonnement de l’un ne maintient jamais l’accès d’un autre.
Le compte n’est pas fermé automatiquement par le statut d’un dossier. Les contenus d’origine sont en revanche supprimés lorsque plus aucun dossier d’héritier n’y donne droit, c’est-à-dire à l’issue des délais de conservation de tous les héritiers concernés.
La résiliation prend effet à la fin de la période payée. Elle ne supprime pas le compte ni les contenus existants, qui restent accessibles jusqu’à leur suppression par l’utilisateur. Aucun délai automatique de purge après résiliation n’est configuré aujourd’hui.
Le projet ne comporte pas encore de mécanisme contractuel de réversibilité ou d’export de fermeture. DUNELIA ne peut donc pas promettre une conservation perpétuelle ; un plan de réversibilité doit être établi.
Le code ne met en œuvre aucune vente de données ni ciblage publicitaire. Des prestataires techniques traitent toutefois certaines données : Stripe pour le paiement, Google si vous choisissez OAuth et, uniquement après consentement explicite, les balises de mesure configurées.
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Le compte est gratuit et aucune carte bancaire n'est demandée à l'inscription.
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