Après un décès, les photos et les vidéos deviennent souvent ce que la famille a de plus précieux. Elles sont pourtant dispersées : dans un téléphone verrouillé, un compte en ligne, un vieil ordinateur, des cartes mémoire. Voici comment les retrouver, les rassembler et les conserver sans rien perdre.

Commencer par ne rien effacer

Le premier réflexe est de ne rien réinitialiser. Ne rendez pas le téléphone à l'opérateur, ne remettez pas l'ordinateur à zéro, ne résiliez pas l'abonnement de stockage en ligne tant que les photos n'ont pas été récupérées. Une résiliation peut entraîner la suppression des fichiers après quelques semaines.

Le téléphone

Un téléphone verrouillé ne peut pas être ouvert sans son code, même par le fabricant. Cherchez d'abord si le code a été noté quelque part, ou si un proche le connaît. À défaut, les photos se trouvent souvent aussi dans le cloud associé au téléphone : c'est la meilleure piste.

Le cloud : Google Photos et iCloud

  • Google Photos : si la personne avait activé le gestionnaire de compte inactif, les personnes désignées reçoivent un lien de téléchargement. Sinon, une demande peut être faite auprès de Google avec l'acte de décès, sans garantie de résultat.
  • iCloud : si un contact légataire avait été désigné, il peut demander l'accès avec sa clé et l'acte de décès. Sans contact légataire, Apple ne transmet rien.

Ces démarches prennent du temps : lancez-les tôt. Nous les détaillons dans notre article sur les comptes numériques après un décès.

Ordinateurs, disques et cartes mémoire

Les vieux supports cachent souvent des années de photos. Branchez-les sur un ordinateur, copiez tout dans un dossier unique, sans trier au début. Pour un disque endommagé, un spécialiste de la récupération de données peut souvent sauver l'essentiel.

Trier et partager en famille

Une fois tout rassemblé, triez à plusieurs : chacun reconnaît des lieux, des visages, des dates que les autres ignorent. Nommez les dossiers par année et par événement. Pour partager, un dossier en ligne commun évite que chacun garde sa propre copie incomplète.

Conserver pour les générations suivantes

Une photo numérique ne vieillit pas, mais son support, si. Appliquez la règle simple des trois copies :

  • trois exemplaires des fichiers,
  • sur deux supports différents (un disque dur et un stockage en ligne, par exemple),
  • dont un hors de la maison.

Imprimez aussi une sélection : un album papier reste lisible dans cinquante ans, sans aucun appareil.

Et pour vos propres photos ?

Cette expérience pousse souvent à s'organiser pour soi-même. Choisissez dès maintenant les photos et les vidéos qui comptent, et indiquez à qui elles sont destinées. Avec DUNELIA, vous les rassemblez dans un espace privé, accompagnées d'un mot pour chaque personne, et elles leur sont transmises après une vérification humaine, sans démarche pour vos proches.